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400電話辦理之后功能是強大的

  1) 400電話自動分配
    ● 按主叫所撥電話的位置(如:區號、電話號碼)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;
    ● 按主叫所撥電話的時間(如:周一~周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;     ● 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
    2) 400電話遇忙/無應答呼叫前轉     具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶最多可登記4個前轉號碼,遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對于每一個業務用戶的一次呼叫,前轉次數最多3次
。
    3) 400電話呼叫阻截     被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫,對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫,但允許來自其他地區的呼叫。
    4) 400電話專用密碼     被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
    5) 400電話話費分攤     通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業務使用費用。
    6) 400電話費用控制     被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限,超過后自動停止接續。
    7) 400電話呼叫分析     當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內容包括:呼叫、遇忙、無應答次數,通話總時長、平均通話時長,并對使用情況提 供專家級分析。
    8)400電話企業彩鈴     企業可制定個性化歡迎詞,以提高用戶體驗。
    9) 400電話IVR導航     客戶來電通過IVR導航到相關部門,提高工作效率。
    10)web呼叫中心功能     可以對客戶來電進行錄音、來電彈屏、CRM客戶管理系統,不用投資便可擁有需要數十萬元投資的呼叫中心。




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