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企業離不開400電話的原因

    大部分企業在辦理400電話后,就會發現400電話功能的好用之處,企業也已經完全離不開400電話了。而原因主要有:
    一、400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉接平臺,能夠均勻分配任務給客服人員,這樣就保證了每個客服人員的工作量,由此,減輕了客服人員的工作壓力。
    二、400電話保證客服人員的工作質量,400的錄音功能,讓客戶與客服人員的交流被無條件地保存了下來,企業可以根據客服的服務質量來評定客服的業績,如此保證了客戶的滿意度。
    三、企業可以利用400電話的彩鈴廣告,展現企業的魅力與企業文化,讓客戶在接聽電話的同時,能夠讓客戶對企業有個系統的了解。
    四、400電話的智能平臺,可以讓企業對來電進行歸納與回訪,保證了市場的調研,能夠企業企業迅速抓住客戶的需求。
  




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